Agrégateur de commandes et SAV client / OMS
Centralisez les commandes et messages SAV de tous vos canaux de vente dans une seule interface. Associez cette option à notre SAV IA pour automatiser à 100% votre SAV transport.
Commandes centralisées
Tous canaux · Aujourd’hui
#SHP-8421 · Julie Martin
2 articles · 89,00 €
#AMZ-3847 · Thomas Petit
1 article · 45,50 €
#PST-1293 · Marie Duval
3 articles · 127,00 €
#AMZ-3848 · Lucas Roux
1 article · 32,90 €
#SHP-8422 · Emma Blanc
1 article · 54,00 €
7
En attente
3
En préparation
2
Expédiées
0
commande oubliée grâce à la centralisation
0%
des canaux de vente synchronisés en temps réel
0
tableau de bord pour piloter tous vos flux
Centralisation multicanaux
Toutes vos commandes sont centralisées dans une seule interface : CMS e-commerce (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento / Adobe Commerce, Wix, BigCommerce, etc.), marketplaces (Amazon, Cdiscount, Fnac, Rakuten, ManoMano, etc.) et commandes B2B. Quel que soit le nombre de canaux de vente, chaque commande remonte automatiquement dans QualiShip.
Commandes centralisées
12 nouvellesSAV e-commerce multiplateforme
Vos marchands e-commerce vendent sur Shopify, Amazon, Cdiscount et d'autres canaux ? Les réclamations clients arrivent de partout. QualiShip agrège toutes les demandes SAV de toutes vos boutiques dans un seul tableau de bord. Fini les allers-retours entre les interfaces : chaque réclamation est centralisée, qualifiée et traitable au même endroit, quel que soit le canal d'origine.
SAV multiplateforme
3 canauxShopify — Colis endommagé
#SHP-8421 · J. Martin · Il y a 2h
Amazon — Non livré
#AMZ-3847 · T. Petit · Il y a 5h
Cdiscount — Retard livraison
#CDT-9102 · L. Dupont · Il y a 1j
Fnac — Article manquant
#FNC-4521 · P. Moreau · Il y a 3h
Tableaux de bord opérationnels
Suivi des demandes SAV et des commandes : commandes en attente, en préparation, expédiées, puis une vingtaine de statuts liés au process de livraison. Statistiques par source de vente, commandes par jour et bien plus.
Tableau de bord
7 derniers jours167
Total
142
Livrées
15
Expédiées
10
En cours
Commandes / jour
FAQ
Questions fréquentes sur l'agrégateur OMS
Quelles plateformes sont compatibles avec l'agrégateur OMS QualiShip ?
L'OMS QualiShip centralise les commandes de vos CMS e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento / Adobe Commerce, Wix, BigCommerce) et de vos marketplaces (Amazon, Cdiscount, Fnac, Rakuten, ManoMano, etc.). Les commandes B2B sont également prises en charge. La connexion se fait via intégrations natives ou API, sans développement côté client. Si votre plateforme n'est pas listée, nous développons l'intégration sur demande.
L'OMS synchronise-t-il les stocks en temps réel ?
Oui, les stocks sont synchronisés en temps réel sur tous vos canaux de vente. Dès qu'une commande est passée sur un canal, les stocks sont mis à jour sur tous les autres pour éviter les ruptures et les surventes.
Comment l'OMS gère-t-il le SAV e-commerce multiplateforme ?
Les réclamations clients de toutes vos boutiques e-commerce (Shopify, PrestaShop, Amazon, Cdiscount, etc.) sont agrégées dans un seul tableau de bord. Chaque marchand et chaque canal de vente est identifié. Associé au SAV IA QualiShip, vous automatisez 100% de votre SAV transport : réclamations rédigées par l'IA, relances automatiques, suivi des indemnisations, quel que soit le canal d'origine de la commande.
L'agrégateur OMS est-il une option payante ?
Oui, l'agrégateur de commandes OMS est une option disponible en supplément de l'offre de base QualiShip. Contactez-nous pour connaître le tarif adapté à votre volume.
Peut-on gérer plusieurs entrepôts avec l'OMS ?
Oui, l'OMS supporte le routage multi-entrepôts. Vous définissez vos règles de priorité par canal, zone géographique ou disponibilité, et QualiShip route automatiquement chaque commande vers le bon entrepôt.
Pour aller plus loin
Fonctionnalités complémentaires
TMS — Impression d’étiquettes
Une interface unique pour tous vos transporteurs : vérification d'adresse, gestion des envois partiels, changement de transporteurs, impression automatisée, choix du transporteur automatisé en fonction de très nombreux critères, annulation d'étiquette.
DécouvrirTarifs transport négociés pour e-commerçants et logisticiens
Réduisez vos coûts d'envoi de colis grâce à la mutualisation des volumes. QualiShip vous donne accès à un sous-compte transport chez ses partenaires chargeurs pour bénéficier de tarifs négociés auprès de Colissimo, Chronopost, DPD, GLS, UPS, DHL, Mondial Relay et bien d'autres.
DécouvrirContrôle de facturation transport
QualiShip vérifie chaque ligne de facturation au regard de votre grille d'achat. Définissez vos préférences et contestez les lignes en surfacturation au regard d'une facturation théorique.
DécouvrirPrêt à booster votre productivité ?
Découvrez comment QualiShip réduit vos coûts opérationnels sur le transport.